Comment réagir si on est victime d’un car-jacking ?

Se faire voler son véhicule alors qu’on est encore à l’intérieur est souvent un événement traumatisant. Comment se prémunir du car-jacking et comment réagir si cela vous arrive : on vous explique tout dans cet article.

Le car-jacking, aussi appelé « piraterie routière » en français, est caractérisé par le vol d’une voiture à l’arrêt, alors même que le conducteur se trouve encore à l’intérieur.

Généralement, les malfaiteurs attendent que le véhicule s’arrête (à un feu rouge par exemple) et utilisent la force et/ou la menace (avec ou sans arme) pour faire sortir le conducteur du véhicule et pouvoir repartir avec.

Si vous êtes victime d’un car-jacking, il est essentiel de garder à l’esprit que le plus important est de garantir votre propre sécurité et celle de vos passagers.

C’est pour cette raison qu’il est recommandé de n’opposer aucune résistance face aux malfaiteurs, surtout si ces derniers sont armés.

Dans la mesure du possible, sortez calmement et rapidement de votre véhicule et éloignez-vous le plus possible. Ne tentez pas de vous en prendre physiquement aux voleurs.

Essayez de mémoriser un maximum d’informations sur les malfaiteurs, cela pourrait aider les forces de l’ordre dans leur enquête. Contactez au plus vite les forces de l’ordre pour les prévenir de votre agression. Généralement, une ou plusieurs équipes peuvent être envoyées sur place pour tenter de récupérer le véhicule volé.

Prenez également les coordonnées des éventuels témoins présents, leur témoignage pourra vous aider dans vos démarches.

Une fois que vous êtes en sécurité et que vous avez prévenu les forces de l’ordre, il vous faudra impérativement déposer plainte au plus vite pour car-jacking. Cette procédure est réalisée en plusieurs étapes :

Le dépôt de plainte et l’enregistrement de votre véhicule permettent non seulement de bloquer toute nouvelle demande d’immatriculation sur votre voiture, mais aussi de vous dédouaner en cas d’infractions (ainsi, vous n’aurez pas à payer les éventuelles contraventions liées à un excès de vitesse ou toute autre infraction que les malfaiteurs auraient commis avec votre véhicule).

Après avoir prévenu les forces de l’ordre et déposé plainte, vous devez impérativement déclarer le car-jacking à votre assurance auto dans les 48 heures suivant le vol.

Pour cela, renseignez-vous auprès de votre assureur pour connaître précisément les étapes de la procédure de déclaration de vol : par téléphone, par courrier ou encore en ligne depuis votre espace client, etc.

Si vous avez souscrit une garantie vol, vous pourrez généralement être indemnisé pour tous les dommages liés au vol de votre véhicule. Consultez les modalités de votre contrat pour en savoir plus.

Être victime d’un car-jacking est un événement traumatisant. Fort heureusement, il est possible d’adopter les bons réflexes pour éviter de vous retrouver dans cette situation.

Voici quelques conseils pour se protéger du car-jacking :

Le meilleur moyen de se protéger d’un car-jacking est de toujours rester vigilant et d’adopter tous les bons gestes permettant de décourager les malfaiteurs de vous dérober votre voiture : verrouiller les portières, ne jamais sortir du véhicule si le moteur est allumé, éviter les endroits peu fréquentés et mal éclairés, etc.

Le car-jacking n'est malheureusement pas le seul risque auquel vous êtes exposé. Il peut aussi arriver que des déliquants viennent vandaliser votre voiture. Mais vous pouvez aussi adopter certains gestes pour protéger votre voiture de toute forme de vandalisme. Voici nos conseils :

Malheureusement, même en appliquant tous ces conseils, vous n’êtes pas à l’abri d’un acte de vandalisme sur votre voiture. Dans ce cas, souscrivez une garantie « Acte de vandalisme » pour pouvoir être remboursé en cas de sinistre.